질문/답변
Q
회원가입 절차는 어떻게 되나요?
질문
회원가입 절차는 어떻게 되나요?
답변

만 14세 이상이면 누구나 무료로 회원가입이 가능합니다.

 

팜테일 홈페이지 상단의 회원가입을 클릭하여, 가입자의 회원정보 및 이용약관, 개인정보 수집 이용약관에 동의 후 [가입완료] 버튼을 클릭하시면 됩니다.

 

※ 가입하신 아이디 및 휴대폰번호로 구매 및 취소, 쿠폰번호 등의 중요한 주문정보를 보내드리고 있으므로 반드시 실제 이용하고 계신 가입자 본인의 정보를 입력해 주시기 바랍니다.

※ 보다 안전한 정보보호를 위해 비밀번호는 영문 + 숫자를 혼합한 6자리 이상으로 설정해 주시기 바랍니다.

Q
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
질문
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
답변

팜테일 홈페이지 로그인 후 [나의팜테일 > 내 정보설정] 페이지 하단의 [회원탈퇴] 버튼을 클릭하시면 즉시 탈퇴됩니다.

탈퇴 전, 반드시 아래 유의사항을 확인하여 주시기 바랍니다.

 

■ 회원탈퇴 시, 유의 사항

1) 회원탈퇴 후에는 구매내역 확인이 불가합니다.

2) 탈퇴 시, 보유 중인 잔여 쿠폰은 소멸되므로 재 가입을 하여도 복구되지 않습니다.

3) 탈퇴 득 재 가입이 가능하지만, 탈퇴 전 기존 구매내역은 확인하실 수 없습니다.

 

※ "전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 6조 (거래기록의 보존 등)"에 따라, 탈퇴 후에도 주문정보는 5년간 보관됩니다.

 

Q
회원탈퇴 후 재가입할 수 있나요?
질문
회원탈퇴 후 재가입할 수 있나요?
답변

탈퇴 즉시, 재가입을 하실 수 있습니다.

Q
회원정보가 변경되었는데, 변경은 어디서 하나요?
질문
회원정보가 변경되었는데, 변경은 어디서 하나요?
답변

팜테일 홈페이지(PC) 로그인 후 [나의팜테일 > 내정보설정]에서, 직접 변경하실 수 있습니다.

 

■ 변경할 수 있는 정보

- 이름, 휴대폰 번호, 주소, 생일, 성별, 이메일, 비밀번호, 이메일 및 SMS 수신설정

 

※ 보다 안전한 정보보호를 위해 비밀번호는 영문 + 숫자를 혼합한 6자리 이상으로 설정해 주시기 바랍니다.

Q
비밀번호가 기억나지 않아요.
질문
비밀번호가 기억나지 않아요.
답변

팜테일 홈페이지 [로그인 > 비밀번호 찾기]에서 본인확인 후 확인하실 수 있습니다.

 

[비밀번호 확인 방법]

고객 성함과 이메일 입력한 뒤 가입시 등록한 이메일로 전송된 비밀번호 재설정 메일 확인 후 새로운 비밀번호로 변경

 

위 방법으로도 확인되지 않을 경우, 팜테일 고객센터(1544-6842)로 문의주시면 본인확인 후 임시 비밀번호를 발급해드립니다.

Q
이메일로 임시 비밀번호 발급 받았는데, 메일이 안와요.
질문
이메일로 임시 비밀번호 발급 받았는데, 메일이 안와요.
답변

발송된 메일이 스팸 처리되어 수신되지 않을 수 있습니다.

 

번거로우시겠지만, 메일 수신함 중 스팸 메일함을 확인해 주시거나, 팜테일의 메일 주소(farmtail@help.co.kr)가 수신차단 메일로 등록되어 있진 않은지 확인해 주시기 바랍니다.

 

위 방법으로도 확인되지 않을 경우, 팜테일 고객센터(1544-6842)로 문의 주시면 본인확인 후 임시 비밀번호를 발급해 드립니다.

Q
이미 가입된 이메일 주소하고 표시되며, 회원가입을 할 수 없습니다.
질문
이미 가입된 이메일 주소하고 표시되며, 회원가입을 할 수 없습니다.
답변

팜테일에 이미 가입된 고객이 동일한 이메일 주소를 등록하여 사용중인 경우로 중복되어 가입할 수 없습니다.

 

해당 이메일 주소로 가입된 아이디가 고객님께서 등록하신 것이라면, [로그인 > 내정보설정] 에서 가입한 정보를 확인하시어 로그인 후 사용해 주시기 바랍니다.

 

고객님께서 가입한 적이 없으시다면, 다른 이메일 주소로 가입하시거나, 팜테일 고객센터(1544-6842)로 문의주시기 바랍니다.

Q
고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
질문
고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
답변

팜테일 고객센터는 평일 오전 9시 30분~ 오후 6시 30분까지 운영합니다.

팜테일 고객센터 : 1544-6842

Q
입점 절차는 어떻게 되나요?
질문
입점 절차는 어떻게 되나요?
답변

팜테일 입점사이트 (www.farmtail.net)의 입섬신청을 통해 신청/문의하실 수 있습니다.

입점 신청 후, 일반적으로 3일 내에 답변을 드립니다.

※ 팜테일 고객센터 : 1544-6842

Q
회원가입 시, 나이제한이 있나요?
질문
회원가입 시, 나이제한이 있나요?
답변

팜테일에 회원가입으로 가입하시기 위해서는 만 14세 이상이 되어야 합니다.

만 14세 미만은 보호자 동의가 있는 경우라도 팜테일에 회원가입을 할 수 없습니다.

 

※ 팜테일 회원가입을 원하실 경우, 여기를 클릭하세요!

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